HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

 Mua online qua website, fanpage hoặc sàn TMĐT:

• Chọn sản phẩm, số lượng và đặt hàng qua website/fanpage/Zalo.
• Nhân viên xác nhận đơn, tư vấn chính xác size, mẫu, chương trình khuyến mãi.
• Thanh toán:  COD hoặc  Chuyển khoản.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Đổi trả trong 3 – 7 ngày khi sản phẩm:

• Sai mẫu, sai size, lỗi kỹ thuật.
• Còn nguyên tem, chưa sử dụng, có đầy đủ hóa đơn.

Không áp dụng đổi trả cho:

• Tã sữa, thực phẩm, đồ ăn dặm đã mở nắp.
• Sản phẩm cá nhân hoặc đã qua sử dụng.

Cách đổi trả:

• Liên hệ hotline hoặc fanpage.
• Gửi hàng về hoặc đến trực tiếp cửa hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 Thời gian bảo hành: 3 – 12 tháng tùy loại sản phẩm.

Áp dụng bảo hành khi:

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Còn tem mác và phiếu/hóa đơn mua hàng.

 Không bảo hành nếu:

• Rơi vỡ, hư hỏng do sử dụng sai cách.
• Đã qua sửa chữa bên thứ ba.

 Quy trình bảo hành:

• Gửi sản phẩm đến cửa hàng.
• Xử lý trong vòng 3 – 7 ngày làm việc.
• Đổi mới nếu lỗi không thể sửa chữa.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Giao hàng toàn quốc.

Thời gian giao hàng:

• Nội thành: 1 – 2 ngày.
• Ngoại tỉnh: 3 – 5 ngày.

Phí vận chuyển:

•  Miễn phí nội thành với đơn từ 300.000 VNĐ.
•  Ngoại tỉnh tính theo phí của đơn vị vận chuyển.

Kiểm tra hàng:

• Được kiểm tra hàng trước khi nhận.
• Nếu có lỗi, từ chối nhận và liên hệ ngay.